Terms and Conditions

Introduction et Licence

Viu Viu est exploité par Curacao Gaming, une entité légalement constituée qui offre des services de jeux d’argent en ligne, y compris des jeux de casino, des machines à sous, et des paris sportifs. Les jeux proposés sur la plateforme sont réservés aux utilisateurs respectant les conditions énoncées dans les présentes conditions générales.

Éligibilité

Pour utiliser les services de Viu Viu, les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans. L’accès à la plateforme est interdit aux résidents des juridictions où la loi interdit les jeux d’argent en ligne. Il est de la responsabilité de chaque utilisateur de s’assurer qu’il respecte les lois de son pays de résidence.

Règles de compte

Chaque utilisateur ne peut ouvrir qu’un seul compte. La vérification KYC (Know Your Customer) est obligatoire avant tout retrait. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs identifiants de connexion et doivent informer immédiatement le support en cas de suspicion d’utilisation non autorisée de leur compte. En cas de violation des règles, Viu Viu se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte concerné.

Dépôts et Retraits

Les dépôts peuvent être effectués par divers moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires. Viu Viu s’engage à respecter les obligations de conformité AML (Anti-Money Laundering) et peut demander des documents supplémentaires pour vérifier l’identité de l’utilisateur. Les délais de retrait varient selon le mode de paiement choisi, les virements bancaires pouvant prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Activités interdites

Il est strictement interdit de tricher, de commettre des fraudes, d’abuser des bonus, d’utiliser des bots, d’exploiter des erreurs système, ou de manipuler le gameplay de manière non autorisée. Toute activité suspecte entraînera des sanctions, pouvant aller jusqu’à la fermeture du compte.

Limitation de responsabilité et résiliation

Viu Viu se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de violation des présentes conditions, de non-respect des exigences réglementaires, ou d’activités suspectes. Les utilisateurs doivent comprendre que Viu Viu ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de ces actions.

Conditions des bonus et promotions

Les bonus offerts par Viu Viu sont soumis à des conditions spécifiques qui seront clairement indiquées lors de la promotion. Les utilisateurs doivent consulter ces conditions avant de participer. Les bonus peuvent nécessiter des mises spécifiques avant que les gains puissent être retirés.

Règles de jeu équitable et intégrité des jeux

Viu Viu s’engage à offrir des jeux équitables et transparents. Tous les jeux sont régulièrement vérifiés pour garantir leur intégrité. Les utilisateurs doivent jouer de manière responsable et respecter les règles de chaque jeu.

Prévention de la fraude et surveillance de la sécurité

Viu Viu utilise des technologies avancées pour surveiller les activités de jeu et prévenir la fraude. Les utilisateurs sont encouragés à signaler toute activité suspecte afin de maintenir un environnement de jeu sécurisé.

Résolution des litiges et traitement des plaintes

En cas de litige, les utilisateurs sont invités à contacter le support de Viu Viu. Toutes les plaintes seront examinées de manière équitable et en temps voulu. Si une résolution ne peut être trouvée, les utilisateurs peuvent se référer aux autorités compétentes.

Droit applicable et clause de juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la France. Tout litige relatif à l’utilisation de la plateforme sera soumis aux tribunaux compétents de France.

Mesures de jeu responsable et outils de protection des utilisateurs

Viu Viu est engagé dans la promotion du jeu responsable. Des outils tels que des limites de dépôt, des périodes d’auto-exclusion, et des conseils de jeu responsable sont disponibles pour tous les utilisateurs. Les joueurs sont encouragés à utiliser ces outils pour gérer leur comportement de jeu.

Modifications des Conditions Générales

Viu Viu se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par le biais de la plateforme. Il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter régulièrement les conditions générales pour être au courant des changements.

Acceptation des conditions

En créant un compte et en utilisant les services de Viu Viu, les utilisateurs acceptent de se conformer aux présentes conditions générales. Les utilisateurs reconnaissent avoir lu et compris l’intégralité des conditions avant d’utiliser les services de la plateforme.